Aktuelle Stellenangebote:
- Customer Service Manager (m/w)
- Leiter eProduct-Management (m/w)
-
Wir suchen eine/n:
zum nächst möglichen Zeitpunkt
Ihre Aufgaben:
Dreh- und Angelpunkt sind unsere Kunden, national und international. Diese von unserem Service immer wieder zu begeistern, ist Ihr tägliches Ziel. Dazu analysieren Sie, was Kunden auf allen Medienkanälen von unserem Service erwarten. Sie stimmen die verschiedenen Kontaktpunkte zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden aufeinander ab, um einen konsistenten Service zu bieten. Sie sorgen dafür, dass alle relevanten Prozesse auf die Begeisterung unserer Kunden ausgerichtet sind und definieren eindeutige Strukturen und Schnittstellen im Unternehmen.
Kundenorientierte Bestellsysteme sind für Sie ein „must have“, für die Sie sich permanent stark machen und Vorgaben aus Kundensicht für unser Unternehmen entwickeln. Sie kommunizieren persönlich mit Kunden und schaffen Anreize, damit unsere Kunden zu Partnern werden. Immer die schnellsten und einfachsten Service-Lösungen für unsere Kunden zu kreieren und im Unternehmen durchzusetzen, sind für Sie selbstverständliche Aufgaben.
Ihr Profil:
Sie haben eine abgeschlossene betriebswirtschaftliche Hochschulausbildung. Wir wünschen uns eine mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Kundenservice, Key Account Management oder serviceorientiertes Qualitätsmanagement. Sie sind kompetent, was die Evaluation, Formulierung und Durchsetzung von serviceorientierten QM-Prozessen angeht. Der Umgang mit Kennzahlen und das Verständnis für Geschäftsprozesse sind bei Ihnen stark ausgeprägt. Im digitalen Medium kennen Sie sich perfekt aus und nutzen Social Media-Plattformen, um sich zu vernetzen.
Sie begeistern sich für technologische Entwicklungen im Bereich der Medienbranche. Als Teamplayer besitzen Sie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, pflegen eine kundenorientierte Denk- und Handlungsweise, sind sehr gut strukturiert, umsetzungs- und durchsetzungsstark. Sie bringen ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
Unser Angebot:
Sie erwartet ein professioneller, moderner Arbeitsplatz in einem sehr kollegialen Umfeld. Vielfältige berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Fachverlag. Flexible Arbeitszeitregelung und auch Teilzeit sind möglich in unserem zertifizierten familienfreundlichen Unternehmen. Sehr gute Sozialleistungen und eine umfangreiche betriebliche Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.
Fragen zu dieser Position beantwortet Ihnen gern unser Kaufmännischer Leiter Helmut Fitting (Tel. 0511-9910-090), Sie können sich jedoch auch gleich direkt bewerben unter bewerbungen.csm.vd@vincentz.net
zum nächst möglichen Zeitpunkt
In Ihrer Doppelrolle als Innovator und Enabler zeigen Sie neue Möglichkeiten rund ums Internet auf und übernehmen die Entwicklung und Umsetzung von digitalen Produktangeboten, Online-Plattformen und Web 2.0-Anwendungen. Als interner Dienstleister und Berater in Sachen eMedien sind Sie kompetenter Ansprechpartner und Ideengeber für unsere Mitarbeiter.
Aufgabenbereich:
• Strategischer Ausbau unserer digitalen Medienangebote
• Produkt- und Prozess-Entwicklung im Bereich eBusiness
• Projektleitung, Entwicklung und Koordination von neuen digitalen Projekten ausgehend von unseren bereits bestehenden Angeboten (Online/Offline)
• Ganzheitliche Verantwortung für Produkt-Entwicklung: von der Ideen-Sammlung, über Business Modell, Evaluierung, Konzeption und Umsetzung der Anforderungen bis hin zum Rollout
• Unterstützung und Beratung unserer Abteilungen zu Themen wie digitale Geschäftsmodelle, Lead Generation, Community, Online Shop, eBook, Video, eLearning, Webseminare, Social Media, Apps, eMarketing, WebCMS, mobile Anwendungen, etc.
• Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Portale und Online-Shops
• Kontinuierliche Markt-, Trend- und Wettbewerberanalysen sowie Ableitung daraus resultierender Maßnahmen
Das sollten Sie mitbringen:
• Abgeschlossenes Hochschulstudium (möglichst Medienwirtschaft oder Wirtschaftsinformatik) oder eine einschlägige Ausbildung
• Erfahrungen im Online-Geschäft, z.B. Online-Agenturen und Start-ups
• Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
• Kenntnisse gängiger Webtechnologien (z.B. WebCMS, HTML/CSS, XML, Web-Services)
• Souveränes Auftreten, hohes Maß an Eigeninitiative, Kommunikationsstärke, Präsentationssicherheit sowie die Fähigkeit selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert zu arbeiten
• Führungsqualitäten für ein kleines Team
• Digitales Selbstverständnis und Motivation für Change Management
• Spaß an den Herausforderungen, die neue Ideen und Projekte mit sich bringen
Unser Angebot:
Wir bieten Ihnen ein professionelles Arbeitsumfeld mit spannenden und langfristigen Perspektiven. Dazu gehört bei uns eine konsequente Familienfreundlichkeit, damit Sie Berufs- und Privatleben außergewöhnlich flexibel kombinieren können. Fortbildungen und Freiräume sind betrieblich garantiert, darauf können Sie sich verlassen. Wenn Sie Neugier und Innovationsfreude mitbringen, passen Sie zu uns!
Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gern der Geschäftsführer Jonas Vincentz unter (0511/9910-200). Sie können sich jedoch auch direkt bewerben unter bewerbungen.om@vincentz.net.
- Customer Service Manager (m/w)
- Leiter eProduct-Management (m/w)
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Dreh- und Angelpunkt sind unsere Kunden, national und international. Diese von unserem Service immer wieder zu begeistern, ist Ihr tägliches Ziel. Dazu analysieren Sie, was Kunden auf allen Medienkanälen von unserem Service erwarten. Sie stimmen die verschiedenen Kontaktpunkte zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden aufeinander ab, um einen konsistenten Service zu bieten. Sie sorgen dafür, dass alle relevanten Prozesse auf die Begeisterung unserer Kunden ausgerichtet sind und definieren eindeutige Strukturen und Schnittstellen im Unternehmen.
Kundenorientierte Bestellsysteme sind für Sie ein „must have“, für die Sie sich permanent stark machen und Vorgaben aus Kundensicht für unser Unternehmen entwickeln. Sie kommunizieren persönlich mit Kunden und schaffen Anreize, damit unsere Kunden zu Partnern werden. Immer die schnellsten und einfachsten Service-Lösungen für unsere Kunden zu kreieren und im Unternehmen durchzusetzen, sind für Sie selbstverständliche Aufgaben.
Ihr Profil:
Sie haben eine abgeschlossene betriebswirtschaftliche Hochschulausbildung. Wir wünschen uns eine mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Kundenservice, Key Account Management oder serviceorientiertes Qualitätsmanagement. Sie sind kompetent, was die Evaluation, Formulierung und Durchsetzung von serviceorientierten QM-Prozessen angeht. Der Umgang mit Kennzahlen und das Verständnis für Geschäftsprozesse sind bei Ihnen stark ausgeprägt. Im digitalen Medium kennen Sie sich perfekt aus und nutzen Social Media-Plattformen, um sich zu vernetzen.
Sie begeistern sich für technologische Entwicklungen im Bereich der Medienbranche. Als Teamplayer besitzen Sie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, pflegen eine kundenorientierte Denk- und Handlungsweise, sind sehr gut strukturiert, umsetzungs- und durchsetzungsstark. Sie bringen ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
Unser Angebot:
Sie erwartet ein professioneller, moderner Arbeitsplatz in einem sehr kollegialen Umfeld. Vielfältige berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Fachverlag. Flexible Arbeitszeitregelung und auch Teilzeit sind möglich in unserem zertifizierten familienfreundlichen Unternehmen. Sehr gute Sozialleistungen und eine umfangreiche betriebliche Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.
Fragen zu dieser Position beantwortet Ihnen gern unser Kaufmännischer Leiter Helmut Fitting (Tel. 0511-9910-090), Sie können sich jedoch auch gleich direkt bewerben unter bewerbungen.csm.vd@vincentz.net
Leiter eProduct-Management (m/w)
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In Ihrer Doppelrolle als Innovator und Enabler zeigen Sie neue Möglichkeiten rund ums Internet auf und übernehmen die Entwicklung und Umsetzung von digitalen Produktangeboten, Online-Plattformen und Web 2.0-Anwendungen. Als interner Dienstleister und Berater in Sachen eMedien sind Sie kompetenter Ansprechpartner und Ideengeber für unsere Mitarbeiter.
Aufgabenbereich:
• Strategischer Ausbau unserer digitalen Medienangebote
• Produkt- und Prozess-Entwicklung im Bereich eBusiness
• Projektleitung, Entwicklung und Koordination von neuen digitalen Projekten ausgehend von unseren bereits bestehenden Angeboten (Online/Offline)
• Ganzheitliche Verantwortung für Produkt-Entwicklung: von der Ideen-Sammlung, über Business Modell, Evaluierung, Konzeption und Umsetzung der Anforderungen bis hin zum Rollout
• Unterstützung und Beratung unserer Abteilungen zu Themen wie digitale Geschäftsmodelle, Lead Generation, Community, Online Shop, eBook, Video, eLearning, Webseminare, Social Media, Apps, eMarketing, WebCMS, mobile Anwendungen, etc.
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Das sollten Sie mitbringen:
• Abgeschlossenes Hochschulstudium (möglichst Medienwirtschaft oder Wirtschaftsinformatik) oder eine einschlägige Ausbildung
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• Kenntnisse gängiger Webtechnologien (z.B. WebCMS, HTML/CSS, XML, Web-Services)
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Wir bieten Ihnen ein professionelles Arbeitsumfeld mit spannenden und langfristigen Perspektiven. Dazu gehört bei uns eine konsequente Familienfreundlichkeit, damit Sie Berufs- und Privatleben außergewöhnlich flexibel kombinieren können. Fortbildungen und Freiräume sind betrieblich garantiert, darauf können Sie sich verlassen. Wenn Sie Neugier und Innovationsfreude mitbringen, passen Sie zu uns!
Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gern der Geschäftsführer Jonas Vincentz unter (0511/9910-200). Sie können sich jedoch auch direkt bewerben unter bewerbungen.om@vincentz.net.
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Wir freuen uns auch über Ihre Initiativbewerbung. Eventuell überzeugen Sie
uns davon, dass wir Ihnen einige unserer vielfältigen Aufgaben übertragen
müssen. Schon jetzt danken wir Ihnen für das Interesse an unserem Unternehmen.
Bitte adressieren Sie Ihre Bewerbung mit den üblichen Unterlagen an:
Helmut Fitting
Kfm. Leitung
Vincentz Network
bewerbungen@vincentz.net